Obchodné podmienky
Obchodné podmienky
I. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) boli vyhotovené v súlade s § 1751 a nasledujúcimi ustanoveniami zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník (ďalej len „občiansky zákonník“).
Predávajúci:
Greenowacja Ewa Włodarska
DIČ: PL9721106578
Adresa: os. B. Chrobrego 10/250, 60-681 Poznań, Poľsko
Webová stránka: greenovace.cz
E-mail: contact@greenovace.czTieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu ako spotrebiteľ alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na adrese greenovace.cz (ďalej len „internetový obchod“).
II. Informácie o tovare a cenách
Informácie o tovare, vrátane cien a hlavných vlastností, sú uvedené pri každom produkte v katalógu internetového obchodu.
Ceny sú uvádzané s DPH a všetkými súvisiacimi poplatkami.
Všetka prezentácia tovaru na stránke má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzatvoriť zmluvu ohľadom tohto tovaru.
Internetový obchod obsahuje aj informácie o nákladoch na balenie a doručenie.
Tovar zasielame nielen po celej Českej republike, ale aj na Slovensko.
III. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci môže vykonať objednávku:
prostredníctvom zákazníckeho účtu (po registrácii),
alebo vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.
Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť svoje údaje.
Objednávka sa odošle kliknutím na tlačidlo „Objednať“.
Po odoslaní obdrží kupujúci potvrdzovací e-mail.
Zmluva sa považuje za uzavretú okamihom prijatia objednávky predávajúcim.
IV. Platobné podmienky a doručenie tovaru
Spôsoby platby:
Bezhotovostne prevodom na účet
Platobnou kartou
Dobierkou pri prevzatí
Kupujúci je povinný uhradiť aj náklady spojené s balením a doručením.
Tovar je doručovaný na adresu uvedenú v objednávke, vrátane doručovania na Slovensko cez našich logistických partnerov.
V. Právo na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru (§ 1829 občianskeho zákonníka).
Pre uplatnenie práva na odstúpenie nás kontaktujte e-mailom: contact@greenovace.cz – pošleme vám ďalšie pokyny.
Adresa pre vrátenie tovaru:
Olza Logistic – Greenowacja
Lípová 1986
737 01 Český Těšín
Česká republikaTovar musí byť nepoškodený, nepoužitý a vhodný na ďalší predaj.
⚠️ Personalizované produkty vyrobené na želanie (napr. s menom alebo textom) nie je možné vrátiť podľa § 1837 občianskeho zákonníka.
VI. Reklamácie
Naše produkty sú ručne vyrábané, preto môžu vykazovať drobné rozdiely vo farbe alebo štruktúre, čo nie je považované za vadu.
V prípade zistenia vady nás prosím kontaktujte na e-maile contact@greenovace.cz.
Reklamácie sa vzťahujú na výrobné chyby alebo poškodenie počas dopravy. Nevzťahujú sa na bežné opotrebenie alebo nesprávne zaobchádzanie.
Reklamáciu vybavíme v čo najkratšom čase, najneskôr do 30 dní.
VII. Záruka a zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za to, že tovar:
má zmluvne dohodnuté alebo bežné vlastnosti,
je vhodný na daný účel,
zodpovedá ukážke (ak bola poskytnutá),
je v správnom množstve a kvalite,
je v súlade s právnymi predpismi.
Ak sa vada prejaví do 6 mesiacov, má sa za to, že existovala už pri dodaní.
Reklamačné práva možno uplatniť do 24 mesiacov od prevzatia.Kupujúci môže požadovať:
výmenu,
opravu,
primeranú zľavu,
alebo odstúpenie od zmluvy (pri podstatnej vade).
VIII. Riešenie sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na Českú obchodnú inšpekciu alebo využiť platformu EÚ pre online riešenie sporov: http://ec.europa.eu/consumers/odr
IX. Záverečné ustanovenia
Všetky zmluvy sa riadia právnym poriadkom Českej republiky.
Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť.
Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné časti zostávajú v platnosti.
Kupná zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.